FAQ
Wir sind offizieller ENGAGE Partner in Deutschland, Österreich und weiteren EU Ländern. Du bekommst deine Bestellung dadurch schnell innerhalb weniger Tage und ohne weiteren anfallenden Zoll (Im Gegensatz zu www.engage.com wo die Ware aus Australien verschickt wird). Auch die Retoure/Reklamation ist bei uns ganz einfach und kostenfrei.
PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem du online sicher, einfach und schnell bezahlen kannst.
So funktioniert‘s: Du hinterlegst deine Daten einmalig in einem PayPal-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung, wirst du automatisch zu PayPal weitergeleitet. Dort gibst du deine hinterlegte E-Mail-Adresse und dein persönliches Passwort ein und bestätigst die Zahlung.
Kreditkarte (MasterCard, VISA)
Bei uns kannst Du bequem und sicher mit Deiner Kreditkarte bezahlen. Wir übermitteln Kreditkarteninformationen sicher und verschlüsselt an unseren Kreditkartenanbieter
Apple Pay
Apple Pay funktioniert ganz einfach mit deinen Apple Geräten, die du jeden Tag nutzt. Die Transaktionsdaten werden nicht übertragen oder gespeichert und bleiben somit vertraulich und sicher. Apple Pay ist nur im Safari Browser verfügbar.
Google Pay
Mit Google Pay steht dir eine schnelle, einfache Zahlungsmethode zur Verfügung. Google Pay schützt deine Zahlungsinformationen durch mehrere Sicherheitsebenen. Somit ist dein Konto jederzeit sicher.
Sobald deine Bestellung bei uns ankommt verarbeiten wir sie und geben an DHL weiter. In der Regel erhälst du deine Bestellung innerhalb von 4 und 7 Werktagen.
Warenrückgabe
Alle Bestellungen beinhalte eineDHL Retour Ticket. Du kannst die Ware also innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung einfach und kostenfrei wieder an uns zurückschicken. Mehr dazu hier
Rücksendeadresse:
Welten Brands s.r.o.
Kollarova 644/10a
18600 Prag
Tschechien
Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet.
Eine Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 2-3 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Je nach Zahlungsart und Kreditinstitut kann es auch mal etwas länger dauern.